Política de privacidade
Como o site da Parrela Pescara Imóveis trata os seus dados
Este documento explica, em linguagem direta, quais dados coletamos quando você visita parrelapescara.com.br, por que coletamos e o que fazemos — e não fazemos — com eles.
Quem somos
A Imobiliária Parrela Pescara Imóveis, sediada em Lençóis Paulista/SP, é a controladora dos dados tratados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Este site é o canal público onde você pode buscar imóveis para comprar ou alugar, anunciar um imóvel seu, e falar com a nossa equipe.
Dados que coletamos
Navegar pelo site e usar os filtros de busca de imóveis é totalmente anônimo — não exigimos cadastro nem login para isso. Coletamos dados pessoais apenas quando você usa um dos canais abaixo, por iniciativa própria:
Formulário de contato
Nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever, ao usar a página "Fale conosco".
"Anuncie seu imóvel"
Os mesmos dados de contato acima, quando você usa o formulário para nos procurar sobre um imóvel que deseja vender ou alugar através da nossa imobiliária.
Botão de WhatsApp
Antes de te levar para a conversa no WhatsApp, pedimos seu nome e telefone num quadro rápido. Isso cria um registro de contato vinculado ao imóvel que você estava vendo (se for o caso) e ao corretor responsável, para que o atendimento continue com contexto. A conversa em si acontece no WhatsApp, fora do nosso site.
Assistente virtual (chat do site)
O balão de chat disponível nas páginas do site é assistido por inteligência artificial. O conteúdo da conversa é processado para gerar as respostas — evite compartilhar dados sensíveis (como CPF ou dados financeiros) nesse chat.
Newsletter
Seu e-mail (e nome, se você informar) quando você se inscreve para receber novidades pelo rodapé do site.
Ouvidoria
Nome e a mensagem enviada através do canal de ouvidoria — usado para reclamações e feedbacks, tratado separadamente dos contatos comerciais acima, com mais reserva.
Todos os formulários têm um campo invisível de proteção contra spam (chamado "honeypot") — é uma medida técnica automática, não coleta nada de você além do que já está listado acima.
Para que usamos os dados
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Contato (nome, e-mail, telefone) | Responder sua mensagem, dúvida ou interesse em um imóvel. |
| Nome e telefone do botão WhatsApp | Registrar o atendimento e direcionar ao corretor certo, mantendo o histórico do imóvel de interesse. |
| E-mail da newsletter | Enviar novidades e lançamentos de imóveis, só para quem se inscreveu. |
| Conversa do chat de IA | Gerar respostas automáticas sobre imóveis e dúvidas frequentes. |
| Cookies de análise (Clarity/Google) | Entender o uso do site e medir o resultado de campanhas de anúncio. |
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para o site funcionar:
- Google (Tag Manager, Ads, Analytics): processa dados de navegação para métricas de audiência e campanhas publicitárias.
- Microsoft (Clarity): processa dados de interação com a página (cliques, rolagem) para análise de uso.
- Meta (WhatsApp): recebe seu nome/telefone e a conversa quando você usa o botão de WhatsApp — a partir do redirecionamento, a conversa passa a ser tratada pela plataforma do WhatsApp.
- Provedor de inteligência artificial: processa o texto da conversa quando você usa o assistente virtual do site.
Armazenamento e segurança
- Toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é feita por conexão criptografada (HTTPS/TLS).
- O acesso aos dados de contato recebidos pelo site é restrito à equipe autorizada da imobiliária.
- Formulários têm proteção técnica contra envio automatizado (spam).
Retenção
Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para concluir o atendimento e cumprir obrigações legais e contratuais aplicáveis a negócios imobiliários. Inscrições na newsletter ficam ativas até você pedir o descadastro.
Seus direitos, sob a LGPD
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento e descadastro da newsletter, quando aplicável.
Solicitações podem ser feitas pelos canais da seção Contato.
Uso por menores de idade
Este site é direcionado a maiores de idade em busca de compra, aluguel ou anúncio de imóveis. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento quando o site ganhar novas funcionalidades que mudem os dados tratados. A data no topo da página sempre reflete a versão mais recente.
Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os direitos listados acima:
- Controladora
- Imobiliária Parrela Pescara Imóveis
- contato@parrelapescara.com.br
- Telefone
- (14) 3264-9788
- (14) 99679-9788
- Endereço
- Lençóis Paulista/SP